Skubi būtinoji medicinos pagalba teikiama nemokamai visą parą darbo, švenčių ir poilsio dienomis visiems asmenims (namuose, darbovietėse, mokyklose, viešosiose įstaigose, viešose vietose) neatsižvelgiant į tai, ar jie apdrausti privalomuoju sveikatos draudimu, nepaisant lyties, amžiaus, tautybės, pilietybės, registracijos vietos. Į stacionarines gydymo įstaigas pacientai pervežami su šeimos gydytojo ar poliklinikos gydytojo siuntimu, jei transportavimo metu pacientui dėl sveikatos būklės reikalinga teikti medicininę pagalbą. Teikiama skubi būtinoji pagalba ekstremaliomis sąlygomis ar stichinių nelaimių atvejais, taip pat įtarus ypač pavojingą infekcinį susirgimą.
